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              3. 02

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              4. 03

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              10. 三网全国码号资源

              11. 号码接通率>99%

              12. 号码〓标记协查

              13. 一点接入全国汇聚

              14. 运营商线路直连

              15. 强大的线路调度平台

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                • 全媒体客户联络中心

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                • CPaaS云通讯平台

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                  移动端、电脑端等
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                  IVVR、视频推送、三方视频、智能双录、人工视频、视频回放、屏幕共享、视频彩铃
                • 多元场景使用支持

                  核验身份、车险定损、线上交易、自主
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                • 增值服务※支持

                  ASR、TTS、人脸识别、公安检验
                • 全媒体客户联络中心·更丰富的功能模块

                • 基本语音交互

                  呼入呼出、呼叫控制、坐席〖状态控制
                  录音管理
                • IVR流程

                  智能路由、虚拟坐席排队、熟客模式
                  客户级别管理、重新排队
                • 工单系统预集成

                  工单流程自定义、工单创建、工单审批
                  工单流转、工单查询
                • 外呼管理

                  人工外呼、预测/预览外呼、AI智能外呼
                  IVR外呼
                • 在线客服服务

                  富文本沟通、坐席状态、对话实时转接
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                • 知识库预集成

                  知识点目录管理、知识点导入、知识点管理
                  知识评论、知识点查询
                • 质检监控

                  监听、坐席监控、话单下载、质检考核
                  智能质检
                • 统计报表

                  话务量统计、人工话务统计、自动话务统计
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                • 企业办公

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                • 坐席管理

                  呼叫控制、监控管理
                  状态管理、事件上报议
                • 业务管理

                  VR管理、交互管理
                  队列管理
                • 运营管理

                  系统数据管理、通话记录
                  管理、事件推送管理
                • 系统管理

                  分机管理、路由管理
                  技能组管理、账号管理
                  黑白名单管理
                • 通知类

                  语音¤验证码
                  语音通知
                • 呼叫类

                  双向呼叫、web呼叫
                  安全通话、预测外呼
                • 企业总机

                  IVR导航
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                • 电话会议

                  会议创建、邀请提出
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                • 实力认证·斩获荣誉

                  • 荣誉资质

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